El propósito principal de cualquier organización “pública o privada” es la satisfacción de un cliente, lo que le permitirá ser reconocida en el mercado y cumplir con sus objetivos nancieros y no nancieros, de acuerdo a su visión estratégica.
“La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible”
Es importante para las organizaciones desarrollar un sistema integral, que les permita mantenerse en la arena competitiva del mercado, proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales aplicables, abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos.
En el Seminario Sistema de Gestión de la Calidad, usted podrá conocer las principales estrategias, en función a diversas metodologías y estándares internacionales (ISO 9001:2015), para implementar un Sistema Integral en su Organización que le permita promover la mejora continua.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
¿Quiere conocer el paso a paso para implementar un Sistema de Gestión de Calidad en su organización?
– Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
– Enfoque de Sistemas y Procesos.
– Ciclo de Deming y la Mejora Continua.
– Principios de la Gestión de la Calidad.
– Norma ISO 9001 como patrón de referencia internacional.
– Estructura de la Norma ISO 9001:2015:
– Objeto y Campo de Aplicación.
– Referencias Normativas
– Términos y Deniciones
– Contexto de la organización
– Liderazgo
– Planificación
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