“En los momentos de urgencias, a veces se acuerdan del comunicador cuando la casa se esta quemando y el comunicador puede ser el bombero o no. Por eso insisto en el concepto de la planificación de cómo se va a reaccionar, quiénes van a ser los protagonistas y cuál va a ser el contenido del mensaje. El cualquier Gabinete de crisis, el comunicador no puede faltar”, expresó el profesional.
Explicó que las decisiones políticas las asumen las autoridades de la institución ya sea privada o del Estado y el rol del comunicador institucional es dar herramientas para analizar cómo presentar los mensajes.
«Pero a veces en la dirigencia hay una suerte de burbuja y que más allá de la burbuja no hay nada y el trabajo de la comunicación es darle un balde de realidad y decirle que eso no es así», manifestó.
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