Julio Bernal, secretario de Comunicación del Sindicato de Trabajadores de TOA, dijo que el sector de operaciones es el que está llevando a cabo la medida de fuerza exigiendo el cumplimiento del contrato colectivo y otras reivindicaciones. Indicó además que los funcionarios de esta área son la «cara visible» de la institución por lo que reciben constantemente críticas e incluso improperios de los pasajeros y de las empresas.
Sin embargo, aclaró que la movilización no afectará al servicio de transporte.
Por su parte, la directora de la Terminal de Ómnibus, explicó que por la pandemia hubo algunos recortes económicos y que a pesar de que retornaron los viajes no tienen la misma operatividad a fin de dar continuidad a los beneficios.
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