«Estamos con un nuevo sistema desde el año pasado. En palabras de los desarrolladores, esto tiene su proceso, el sistema no cayó en ningún momento. El tema es que tarda un poco más, es más lento», empezó explicando la directora.
Román explicó cómo solucionan algunos inconvenientes del nuevo sistema. «Cuando se encuentra alguna dificultad le decimos al contribuyentes tomamos tus datos, llegamos hasta ese contribuyentes y hacemos los cobros, esto no significa que está mal, es un nuevo sistema y se va ajustando porque la Municipalidad es demasiado grande».
La directora de este departamento me mostró muy apenada por la situación, pero prometió que solucionarán todos los inconvenientes. «Tendríamos que salir a pedir las disculpas a los contribuyentes por las molestias del caso. Y lo vamos a hacer».