Según manifestaron los usuarios, la página web no permite el fraccionamiento de las deudas, dificultando así el acceso a la promoción que inició a finales de junio y tendrá vigencia hasta el miércoles 31 de julio.
Rolón, afirmó que los inconvenientes se debían a la gran cantidad de solicitudes recibidas en los últimos días, más aún teniendo en cuenta que “Ñande Ahorro” está cerca de expirar. Sin embargo, el gerente comercial de la ANDE aseguró que los problemas ya han sido resueltos.
También, añadió que la promoción permite a los usuarios deudores la posibilidad de realizar el abono correspondiente hasta en 60 cuotas sin intereses ni recargos moratorios. Actualmente, la deuda de los usuarios en falta con la institución es de aproximadamente USD 40 millones.

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