Durante una entrevista en el programa Actitud Imparable del Grupo Ñandutí, la empresaria, nacida en Foz de Iguazú (Brasil), de 34 años y residente en Ciudad del Este, repasó su trayectoria desde que comenzó a trabajar a los 17 años hasta convertirse en la responsable de una empresa que hoy cuenta con más de 20 locales y genera empleo para alrededor de 100 paraguayos.
“No hay nada imposible para mí. Con determinación y disciplina siempre logramos todo”, expresó.
Del mostrador a la dirección de la empresa
Wan contó que ingresó al negocio familiar a los 17 años y que, desde los 18, empezó a asumir mayores responsabilidades. Explicó que pasó siete años recorriendo cada área de la empresa antes de impulsar cambios propios.
“Desde los 17 hasta los 24 años fui aprendiendo todos los procesos de la empresa. Tener esos años en la tienda y entender al cliente hizo mucha diferencia para llegar a donde estoy hoy”, afirmó.
Recordó que, tras el fallecimiento de su padre, asumió un rol aún más importante en la compañía y decidió fortalecer el área de marketing.
“Al principio yo no sabía lo que era el marketing. Yo era vendedora, yo quería vender”, señaló.
Además, destacó que el trabajo en familia representó uno de sus mayores desafíos.
“Mi papá era muy exigente. Varias veces quise renunciar, pero fui persistente. Hoy que soy jefa entiendo mucho más lo que me quería transmitir. El tiempo le dio la razón”, sostuvo.
La expansión de Shopping Lion
La empresaria explicó que Shopping Lion nació hace 15 años en Ciudad del Este y que hace siete años tomó la decisión de expandirse hacia Asunción.
Actualmente, indicó que la empresa cuenta con 15 sucursales en el departamento Central y proyecta nuevas aperturas en ciudades como Encarnación, Caaguazú, Villarrica y Pedro Juan Caballero.
“Tenemos un conjunto de cosas para hacer sentir especial al cliente. Es la suma de todo lo que hace la diferencia”, afirmó.
También reveló que el 80% de su clientela está conformada por mujeres y que los productos de belleza y tratamientos lideran las ventas, aunque aclaró que las tendencias cambian cada mes.
Para mantenerse actualizada, comentó que viaja con frecuencia al exterior en busca de novedades para abastecer sus tiendas.
“El querer trabajar cambia todo”
Sobre la contratación de personal, Wan aseguró que prioriza la actitud por encima del nivel de educación.
“No importa si estudió o no estudió o de dónde venga. El querer trabajar cambia todo. Se aprende haciendo”, expresó.
Añadió que valores como el respeto y la honestidad son fundamentales dentro de su equipo.
Asimismo, resaltó la importancia de confiar en quienes acompañan el crecimiento de una empresa.
“Hay un equipo detrás de mí. Sola no podría jamás. Hay que aprender a confiar.”
Las redes sociales y las críticas
Como creadora de contenido, Wan aseguró que su exposición pública le permitió crecer tanto profesional como personalmente.
“Fue muy natural y, a través de eso, mejoré mucho como persona. Pude evolucionar.”
Respecto a las críticas en redes sociales, afirmó que aprendió a gestionar los comentarios negativos con el tiempo.
“El lado bueno siempre es mucho más fuerte que el lado malo. Hoy entiendo que todos pueden tener opiniones distintas y las respeto.”
También reconoció que comprendió una realidad inevitable para quienes tienen presencia pública.
“Nunca le vamos a caer bien a todos.”
Sus consejos para emprender
Durante la entrevista, la empresaria recomendó a los jóvenes trabajar primero para descubrir su verdadera vocación y sostuvo que conocer profundamente el producto es una de las claves para emprender.
“Un empresario no nace sabiendo todo. Se aprende de los errores, se pierde y se gana.”
También afirmó que el entorno digital abrió oportunidades inéditas para quienes desean iniciar un negocio.
“Hoy, con las redes sociales, es mucho más accesible. Si no emprendés es porque no querés. El mercado está listo para recibirte.”
Sin embargo, advirtió que crecer también implica aprender a poner límites.
“Hay que saber decir que no a algunas cosas para mantener un equilibrio. El negocio necesita la continuidad del día a día.”
Ciudad del Este y la percepción sobre el comercio
Wan también habló sobre la imagen histórica de Ciudad del Este como un lugar asociado a productos falsificados. Consideró que esa percepción no refleja toda la realidad comercial de la ciudad.
Según explicó, el comercio ilegal existe en distintos lugares y destacó que los controles impulsados por Paraguay, Brasil y Argentina contribuyen a combatir el contrabando y las falsificaciones.
Además, comparó el entorno empresarial entre ambos países.
“En Paraguay es más fácil. En Brasil es todo más burocrático.”
Finalmente, al referirse a los próximos diez años de la empresa, se mostró optimista sobre el futuro de Shopping Lion.
“Vamos a crecer cada año.”
Deja una respuesta